Häufig gestellte Fragen

Welche Art von Kinderschmuck bieten Sie an?
Wir bieten eine vielfältige Auswahl an hochwertigem Kinderschmuck aus 925er Sterlingsilber, darunter Ketten, Armbänder, Armreifen, Ringe und Ohrringe – viele mit individuellen Gravurmöglichkeiten.
Ist der Schmuck sicher für Kinder?
Ja, unser Schmuck besteht aus hypoallergenem 925er Sterlingsilber und ist nickelfrei, um Hautreizungen zu vermeiden. Alle Designs sind kindgerecht gestaltet, mit abgerundeten Kanten und sicheren Verschlüssen.
Für welches Alter ist Ihr Schmuck geeignet?
Unser Schmuck ist für Kinder ab 3 Jahren geeignet. Bitte beachten Sie bei kleinen Kindern, dass Schmuck nur unter Aufsicht getragen werden sollte.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage, je nach Versandart und Zielort. Personalisierte Schmuckstücke mit Gravur benötigen ca. 10-14 Werktage.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 60€ innerhalb Deutschland an.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

Kann ich Schmuck mit einer Gravur personalisieren?
Ja, viele unserer Schmuckstücke können mit einem Namen, Datum oder einer kurzen Botschaft graviert werden. Wählen Sie die Gravuroption direkt auf der Produktseite aus.
Wie lange dauert eine Gravur?
Die Bearbeitungszeit für personalisierte Schmuckstücke beträgt in der Regel 3-7 Werktage.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, Sie können beim Checkout eine Geschenkverpackung mit einer persönlichen Nachricht auswählen.

Kann ich Schmuck zurückgeben oder umtauschen?
Ungetragene und unpersonalisierte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Fehler auf.
Was passiert, wenn mein Schmuckstück defekt ankommt?
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Gibt es eine Garantie auf den Schmuck?
Ja, wir bieten eine 6-monatige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

Wie pflege ich den Silberschmuck richtig?
Bewahren Sie den Schmuck trocken auf und reinigen Sie ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch, um den Glanz zu erhalten. Vermeiden Sie Kontakt mit Wasser, Parfum und Chemikalien.
Läuft Silber mit der Zeit an?
Ja, Sterlingsilber kann oxidieren und dunkler werden. Eine regelmäßige Reinigung mit einem Silberpoliertuch hilft, den Glanz zu bewahren.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über info@diamondocean.de oder unser Kontaktformular. ✨